新聞動(dòng)態(tài)

為進(jìn)一步深化與客戶之間的合作關(guān)系，打造更全面、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，同時(shí)為新的一年的認(rèn)證工作夯實(shí)客戶基礎(chǔ)， 2019年11月21日，方圓認(rèn)證浙江公司執(zhí)行董事金暉、客服部部長(zhǎng)劉鵬一行赴浙江綠源電動(dòng)車有限公司進(jìn)行大客戶走訪。綠源集團(tuán)副總裁陳文勝、行政管理部部長(zhǎng)蔡婷陪同并進(jìn)行座談。

    本次客戶走訪活動(dòng)由公司客服部逐一篩選走訪對(duì)象，對(duì)客戶制定了詳細(xì)的走訪計(jì)劃。本次走訪的主要目的：一是全面了解客戶對(duì)認(rèn)證產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度和服務(wù)流程等方面的意見(jiàn)和建議；二是重點(diǎn)了解客戶需求，介紹方圓新興業(yè)務(wù)產(chǎn)品；三是做好與客戶的情感交流。通過(guò)與客戶面對(duì)面的溝通，傾聽(tīng)客戶意見(jiàn)和真實(shí)想法，讓客戶真正體會(huì)到公司的關(guān)心和重視，構(gòu)筑與客戶之間的連心橋。